特困人员

  

加强分散供养特困人员照料服务,是解决特困人员操心事、烦心事、揪心事的重要举措,是弥补社会救助体系短板的迫切需要,是积极探索社会救助发展新路径的必然要求。

  

以完善“物质类救助+服务类救助”的社会救助兜底保障方式为方向,以满足分散供养特困人员照料服务需求为目标,以落实委托照料服务为重点,着力完善分散供养特困人员照料服务政策措施、标准规范和监管机制,不断提升服务质量,确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。

  

鼓励有条件的地方在做好分散供养特困人员照料服务的基础上,为低保、低收入家庭和建档立卡贫困家庭中的老年人、残疾人、重病患者等特殊群体提供委托照料服务,积极推动服务类社会救助发展,进一步增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。

  
  

系统还也可以监管村居服务人员、第三方服务机构的服务记录,做到可追溯、可量化、可控制的第一手数据。

角色管理

市、区、镇、村

市民政局和各镇街区可通过“监管平台”即时查看、监管服务记录,为规范服务提供可量化、可控制、可追溯的第一手数据,彻底解决特困人员住院陪护难题。

第三方服务机构

对服务人员进行管理,随时查看监督服务人员照护老人状况

服务人员

服务人员通过“照护管理”微信小程序实时实地上传服务过程和老人视频或照片

特困老人

老人需要服务也可以通过一键呼叫的硬件设备进行呼叫,第三方服务人员、村居服务人员都会收到信息提醒,进行跟踪服务。